Soluzioni Finanziarie e Servizi di Qualità Superiore
Scegli la competenza e la sicurezza dell’esperienza, combinate alle tecnologie più all’avanguardia.
I punti di forza
I vantaggi per il Finalcial Services
Flessibilità
La certezza di supporto ai clienti in ogni momento, anche nei periodi di picchi di contatto, grazie all’azione combinata di esperienza umana e tecnologia basata sull’AI.
Esperienza e formazione continua
INGO è in grado di supportare i propri clienti nella progettazione del servizio, suggerendo i processi e le procedure per rendere efficace ed efficiente la gestione delle richieste.
Incremento della qualità
Garantendo una customer experience eccellente, si ottengono la riduzione dei tempi di attesa e la fidelizzazione del cliente finale, con ulteriori possibilità di business.
Tecnologia e AI
INGO è in grado di offrire un’operatività multicanale senza soluzione di continuità, migliorando la brand reputation delle aziende che supporta quotidianamente.
I servizi INGO
Le soluzioni per il Finalcial Services
Customer Care
Un team di operatori ad alta specializzazione in ambito bancario e finanziario, in grado di gestire le richieste in modo efficiente e rapido, supportare i clienti nel post vendita e rispondere proattivamente nei processi di escalation in caso di richieste complesse.
Presa & qualifica appuntamenti
Gli agenti specializzati di INGO sono in grado di creare nuove occasioni di business per le filiali dei clienti attraverso attività di presa e qualifica appuntamenti, per non perdere nemmeno un contatto utile.
Teleselling
Grazie all’esperienza accumulata, il team di specialisti in ambito finanziario e bancario è in grado di svolgere attività di Up Selling e Cross Selling, incentivando gli utenti finali tramite proposte personalizzate su prodotti specifici e segnalando i contatti utili agli Uffici Competenti per l’attivazione di nuovi prodotti.
Ingo & financial services in numeri
chiamate gestite all’anno
dei clienti soddisfatti del servizio
appuntamenti fissati per la generazione di traffico in filiale
Gli altri mercati