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Omnicanalità
Omnichannel marketing: come le aziende possono migliorare le vendite e il rapporto con i clienti
Cos’è l’omnichannel marketing e che strategia seguire Lo scopo principale dell’omnichannel marketing è quello di creare un’esperienza a tutto tondo per…
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I KPI della customer experience: come valutare il rapporto con i clienti. La frontiera del Phygital
Per poter valutare al meglio la customer experience da parte di un'azienda, è necessario tener ben presenti quali siano i…
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La video call come nuovo canale di comunicazione nelle vendite
In una quotidianità fatta di video chiamate, video conferenze e video chat, sfruttare appieno un canale di comunicazione come questo…
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