BLOG
automazione
Case Study: il servizio Survey INGO
In questo case study andremo ad analizzare in che modo INGO abbia implementato un servizio di Survey tramite Whatsapp per…
Leggi di più
Customer service per e-commerce: automazione e Whatsapp per migliorare il rapporto con i clienti
Nel mondo dell'e-commerce, il customer service è cruciale per il successo di un'azienda. In un mercato dove i consumatori hanno…
Leggi di più
E-commerce: automazione con chatbot e whatsapp per un servizio clienti h24
Offrire un servizio clienti di alta qualità è diventato essenziale per gli e-commerce,per distinguersi e fidelizzare i clienti. In questo…
Leggi di più
Ecosostenibilità e Innovazione: Scopri la Customer Care di INGO applicata alla Green Tech
Il mercato delle Green Tech oggi si va via via sviluppando e sempre più società si impegnano nell'offrire soluzioni ecosostenibili…
Leggi di più
Customer care e automazione per migliorare la performance del servizio clienti
L’automazione dell'intake, ovvero dei primi passaggi di identificazione della richiesta del cliente e della sua profilazione, sta diventando una pratica…
Leggi di più
Quali sono le fasi del customer journey: i cinque passaggi del funnel, come fidelizzare il cliente
Identificare le fasi del Customer Journey è fondamentale per mappare, conoscere e tracciare tutti i punti di contatto che un…
Leggi di più