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Healthcare innovation: AI e automazione per una migliore patient experience

In che modo AI e automazione stanno ridefinendo le carattaristiche dell'healthcare innovation, trasformando radicalmente il modo in cui i pazienti…

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Customer care specialist: come sta cambiando il lavoro degli operatori telefonici.

Il customer care specialist sta vivendo una trasformazione radicale nell'era digitale. Da semplice operatore telefonico, si è evoluto in un…

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INGO e il progetto in ambito security, un caso di successo

INGO ha implementato una soluzione di automazione basata sull'AI per un importante cliente in ambito security su scala internazionale. Sfruttando…

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Digital manufacturing: implementare soluzioni self service

Come è possibile trasformare la customer experience nel settore manifatturierio, attraverso tecnologie digitali e automazione intelligente?

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Intelligenza artificiale conversazionale: le applicazioni nella customer care

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Smart Working e contact center: strategie di efficientamento per il periodo estivo

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