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Gestire le vendite online in estate: l’automazione intelligente applicata alla customer care
L'articolo esplora le sfide specifiche delle vendite online durante il periodo estivo e presenta le soluzioni di automazione intelligente per…
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L’importanza delle Smart Utilities per una gestione efficiente dei servizi
Quanto sono importanti le Smart Utilities nell'attuale panorama italiano e quali gli investimenti tecnologici necessari per una transizione ottimale nel…
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L’evoluzione della relazione cliente-azienda grazie all’omnichannel customer journey
Il customer journey omnichannel integra tutti i canali di comunicazione in un'esperienza fluida e coerente, basandosi su unificazione dei dati…
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Green Tech & Human-Centered AI: la nuova agenda della sostenibilità aziendale
L'articolo esplora come Green Tech e Human-Centered AI stiano ridefinendo la sostenibilità aziendale. L'integrazione di queste tecnologie permetta alle aziende…
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Healthcare innovation: AI e automazione per una migliore patient experience
In che modo AI e automazione stanno ridefinendo le carattaristiche dell'healthcare innovation, trasformando radicalmente il modo in cui i pazienti…
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Customer care specialist: come sta cambiando il lavoro degli operatori telefonici.
Il customer care specialist sta vivendo una trasformazione radicale nell'era digitale. Da semplice operatore telefonico, si è evoluto in un…
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