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Telemedicina: un servizio per i pazienti, un’opportunità per le aziende sanitarie

5 Settembre 2024

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RIASSUNTO

La telemedicina è l'uso di tecnologie di comunicazione per fornire assistenza sanitaria a distanza e sta diventando una componente sempre più essenziale della cura dei pazienti. Permette ai pazienti di consultare medici e specialisti senza dover visitare fisicamente una clinica o un ospedale e consente alle aziende sanitarie di ridurre i costi operativi e ottimizzare l'uso delle risorse, espandendo la propria base di clienti e migliorando la qualità delle cure offerte.

Cos’è la Telemedicina?

La telemedicina è l’insieme delle tecnologie e dei servizi che permettono di offrire assistenza sanitaria a distanza. Questo sistema sfrutta l’IT e le tecnologie della comunicazione per superare le barriere geografiche, permettendo ai pazienti di accedere ai servizi sanitari da qualsiasi luogo. 

La telemedicina comprende una varietà di servizi, tra cui teleconsulto, telemonitoraggio e telesalute, che vedremo nel dettaglio nei paragrafi successivi, e molto altro. La telemedicina abbatte le barriere fisiche, permettendo ai pazienti di ricevere cure di alta qualità senza doversi spostare.

Le differenti forme di telemedicina

La telemedicina si presenta in diverse forme, ognuna con specifiche applicazioni e vantaggi.  

Teleconsulto

Il teleconsulto è una consultazione medica tra un paziente e un medico o specialista effettuata tramite videoconferenza, telefono o chat online. Questo tipo di servizio è particolarmente utile per le visite di follow-up, le consulenze di specialisti e la valutazione di sintomi che non richiedono un esame fisico immediato. 

I pazienti possono ricevere consigli medici, diagnosi e prescrizioni senza dover lasciare la propria casa.

Telemonitoraggio

Il telemonitoraggio implica l’uso di dispositivi medici collegati a internet che raccolgono e trasmettono dati sanitari in tempo reale a un centro medico. 

È particolarmente utile per i pazienti con malattie croniche come diabete, ipertensione o malattie cardiache. Attraverso il telemonitoraggio, i medici possono monitorare costantemente i parametri vitali dei pazienti, rilevare tempestivamente eventuali anomalie e intervenire prontamente in caso di necessità. 

il telemonitoraggio migliora la qualità delle cure e riduce il numero di visite in ospedale.

Telesalute

Telesalute è un termine-ombrello con il quale si identifica una serie di attività di  assistenza sanitaria a distanza. Può comprendere la terapia fisica a distanza, la consulenza psicologica, la gestione dei farmaci e l’educazione sanitaria

La telesalute è particolarmente utile per i pazienti anziani o con mobilità ridotta, che possono ricevere supporto continuo senza dover affrontare difficoltà di trasporto.

I vantaggi della telemedicina per i pazienti e per le aziende sanitarie

La telemedicina offre una vasta gamma di vantaggi sia per i pazienti che per le aziende sanitarie, rendendola una soluzione rivoluzionaria nel campo della sanità moderna. 

Un servizio per i pazienti

Per i pazienti, la telemedicina rappresenta un accesso facilitato e tempestivo ai servizi sanitari. Uno dei principali vantaggi è la comodità: grazie alla telemedicina, i pazienti possono ricevere cure mediche senza doversi spostare da casa. Questo è particolarmente utile per chi vive in aree remote o rurali, dove l’accesso a strutture sanitarie può essere limitato. La telemedicina riduce significativamente i tempi di attesa, permettendo ai pazienti di consultare un medico in tempi molto più brevi rispetto ai tradizionali appuntamenti in clinica. La riduzione dei tempi di attesa si traduce anche in una minore ansia e stress per i pazienti, che possono ottenere risposte rapide alle loro preoccupazioni mediche.

Un altro vantaggio cruciale della telemedicina per i pazienti è la continuità delle cure. Grazie alle tecnologie di monitoraggio a distanza, i pazienti con malattie croniche possono essere seguiti costantemente, con i medici che ricevono aggiornamenti in tempo reale sui loro parametri vitali. Questo monitoraggio continuo permette di intervenire tempestivamente in caso di anomalie, migliorando così la gestione delle condizioni croniche e riducendo il rischio di complicazioni. La telemedicina facilita anche l’aderenza alle terapie, poiché i pazienti possono ricevere promemoria e supporto continuo attraverso piattaforme digitali. 

La possibilità di effettuare consulti medici tramite videochiamata o chat riduce notevolmente i costi di trasporto e altre spese associate alle visite mediche in presenza.

Un’opportunità per le aziende sanitarie, le cliniche e gli ospedali

Per le aziende sanitarie, la telemedicina rappresenta un’opportunità per ottimizzare le risorse e migliorare l’efficienza operativa. 

Uno dei principali vantaggi è la riduzione dei costi operativi. Le strutture sanitarie possono gestire un maggior numero di pazienti con le stesse risorse, grazie alla possibilità di effettuare consulti a distanza. Questo riduce la necessità di infrastrutture fisiche aggiuntive e di personale medico per gestire le visite in loco. La telemedicina permette di avere una migliore gestione del tempo, con i medici che possono organizzare le loro giornate lavorative in modo più efficiente, riducendo le assenze e migliorando la produttività complessiva.

La telemedicina offre anche la possibilità di espandere la base di pazienti per le aziende sanitarie. Le cliniche private e gli ospedali possono raggiungere pazienti in aree geografiche più ampie, superando le barriere fisiche che tradizionalmente limitavano la loro portata. Questo si traduce in un aumento delle entrate e in una maggiore visibilità per le strutture sanitarie che adottano la telemedicina. 

Con la telemedicina è possibile offrire servizi sanitari innovativi e personalizzati, migliorando la qualità delle cure e aumentando la soddisfazione dei pazienti. La possibilità di avere consulti con specialisti di alto livello senza dover viaggiare è un vantaggio significativo, che attrae un numero crescente di pazienti.

Un altro aspetto importante è la possibilità di migliorare la gestione delle emergenze e delle situazioni critiche. La telemedicina permette ai medici di fornire consulenze immediate in caso di emergenze, riducendo i tempi di intervento e migliorando le probabilità di esiti positivi. Questo è particolarmente utile in contesti rurali o in situazioni in cui l’accesso tempestivo alle cure è cruciale. La telemedicina può anche facilitare la formazione e l’aggiornamento continuo del personale medico, grazie alla possibilità di partecipare a webinar e sessioni di formazione online.

Un vantaggio anche in materia di sostenibilità

In ultimo, la telemedicina contribuisce a una maggiore sostenibilità del sistema sanitario. Riducendo la necessità di spostamenti fisici e ottimizzando l’uso delle risorse, la telemedicina può contribuire a ridurre l’impatto ambientale associato alla sanità. Questi sistemi permettono di avere una distribuzione più equa delle risorse sanitarie, garantendo che anche le comunità meno servite possano accedere a cure di alta qualità. 

Le soluzioni INGO per il settore healthcare

Per il settore healthcare, INGO ha sviluppato una serie di tecnologie per supportare le aziende sanitarie nella gestione degli appuntamenti e le richieste dei pazienti in modo efficiente e adatto a migliorare la soddisfazione e produttività, riducendo i fenomeni di no-show. 

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