BLOG
Intelligenza Artificiale
![](https://ingo.it/storage/2024/05/financial-services-1024x682.jpg)
Financial services: l’importanza dell’assistenza clienti per la customer retention
Mantenere la fedeltà dei clienti è diventato un obiettivo primario per le aziende del settore dei financial services. La customer…
Leggi di più![](https://ingo.it/storage/2024/04/ai-healthcare-1024x683.jpg)
AI nell’healthcare: intelligenza artificiale per la gestione degli appuntamenti
Una gestione efficiente degli appuntamenti è uno dei fattori chiave per garantire una buona esperienza dei pazienti e l’ottimizzazione delle…
Leggi di più![](https://ingo.it/storage/2024/03/strategie-customer-service-AI-1024x682.jpg)
Le migliori strategie di customer service supportate dall’AI
L’avvento delle tecnologie alimentate dall’Intelligenza Artificiale porta con sé diverse innovazioni che sono applicabili a tutti i campi, compreso il…
Leggi di più![](https://ingo.it/storage/2024/02/article_comunicato-stampa-INGO.png)
Phonetica S.r.l. diventa INGO S.r.l. Società Benefit: un nuovo capitolo di innovazione e impegno sociale
Dopo oltre 25 anni di esperienza, Phonetica S.r.l. si evolve in INGO S.r.l. Società Benefit, perché l'impegno a creare soluzioni…
Leggi di più![](https://ingo.it/storage/2023/08/kpi-customer-experience-1024x682.jpg)
I KPI della customer experience: come valutare il rapporto con i clienti. La frontiera del Phygital
Per poter valutare al meglio la customer experience da parte di un'azienda, è necessario tener ben presenti quali siano i…
Leggi di più![](https://ingo.it/storage/2023/08/customer-journey-1024x682.jpeg)
Quali sono le fasi del customer journey: i cinque passaggi del funnel, come fidelizzare il cliente
Identificare le fasi del Customer Journey è fondamentale per mappare, conoscere e tracciare tutti i punti di contatto che un…
Leggi di più