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Customer Experience
Help desk di primo e secondo livello: come si sviluppano nel settore Green Tech
L'help desk di primo livello è spesso il primo punto di contatto per i clienti che hanno bisogno di assistenza.…
Leggi di piùCase Study: il servizio Survey INGO
In questo case study andremo ad analizzare in che modo INGO abbia implementato un servizio di Survey tramite Whatsapp per…
Leggi di piùDigital transformation in healthcare: come migliorare la customer experience dei pazienti
La digital transformation in healthcare sta rivoluzionando il modo in cui i servizi sanitari vengono erogati e fruiti. Con l'evoluzione…
Leggi di piùUn caso di successo nel mondo del fitness
Grazie ai suoi servizi di customer care e alle scelte tecnologiche innovative basate su automazione e AI, INGO è riuscita…
Leggi di piùCustomer experience mapping: l’elemento chiave per il successo di un e-commerce
Dietro a ogni transazione online c'è un cliente con aspettative, desideri e necessità uniche. In questo contesto, la customer experience…
Leggi di piùEcosostenibilità e Innovazione: Scopri la Customer Care di INGO applicata alla Green Tech
Il mercato delle Green Tech oggi si va via via sviluppando e sempre più società si impegnano nell'offrire soluzioni ecosostenibili…
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