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BPO
Ottimizzare la consumer journey nell’e-commerce: dal primo contatto all’acquisto
In un mercato competitivo, ottimizzare ogni fase della consumer journey significa garantire un viaggio senza intoppi e pienamente soddisfacente per…
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Case Study mondo food: come INGO ha creato un progetto su misura
Scopri come INGO, grazie alla propria esperienza nel mondo della customer experience e alla comunicazione efficace con i propri clienti,…
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Reception virtuale: un assistente AI per gestire le richieste inbound
Grazie all'integrazione di tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale e i sistemi di automation, le aziende possono offrire un servizio efficiente…
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Gestione degli appuntamenti medici: ottimizzare l’agenda per migliorare l’efficienza operativa
Nell'ambito sanitario, una gestione efficiente degli appuntamenti medici è cruciale per garantire un funzionamento ottimale delle strutture e migliorare l'esperienza…
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BPO nel settore utilities: un customer service scalabile per affrontare le interruzioni di servizio
Il settore utilities si trova ad affrontare sfide sempre più significative. Le interruzioni di servizio possono avere un impatto devastante…
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Un caso di successo nel mondo del fitness
Grazie ai suoi servizi di customer care e alle scelte tecnologiche innovative basate su automazione e AI, INGO è riuscita…
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