Next Generation CX
Scelto per gestire la Customer Experience delle migliori aziende
I clienti
I settori dei clienti INGO
INGO è il Solution Provider in grado di soddisfare le specifiche esigenze di ogni cliente nei processi di Customer Operation, Omnichannel Approach e Digital Transformation.
Le soluzioni su misura
Next Generation Customer Experience: l’evoluzione che ridefinisce i confini della customer care, dove la sinergia tra tecnologia, automazioni intelligenti e competenze umane creano un’esperienza straordinaria.
I dati
I numeri di INGO
I dati chiave che testimoniano l’impatto e il successo di INGO nel settore, dimostrando il nostro impegno per raggiungere l’eccellenza e perseguire l’innovazione.
Risorse
Servizi attivi
Clienti
Sedi in Italia
Il blog
Resta aggiornato
Scopri il nostro blog: un’area dedicata agli approfondimenti e alle ultime tendenze nel campo della customer experience.
INGO all’AI Week 2025: Agentic AI e capitale umano per ridefinire la Customer Experience
INGO sarà presente come sponsor e speaker all'AI Week 2025, l'evento di riferimento in Italia dedicato all'intelligenza artificiale. Durante la…
Leggi di più
Smart Working e contact center: strategie di efficientamento per il periodo estivo
Come gestire al meglio il proprio contact center e lo smart working nel periodo estivo? Quali sono le strategie e…
Leggi di più
Case study: Customer Instant Insight per il settore Green Tech
In che modo l'utilizzo di WhatsApp può diventare un'occasione per testare i clienti e ottenere un feedback rispetto ai servizi…
Leggi di più
L’assistenza clienti nel 2025: nuove prospettive
Quali sono le tendenze e le tecnologie che stanno facendo la differenza nel campo dell'assistenza clienti per il 2025? In…
Leggi di più
Che ruolo svolge l’AI nel settore utilities
Il settore delle utilities sta attraversando una profonda trasformazione nel modo con cui si approccia ai clienti e agli utenti.…
Leggi di più
Perché affidarsi ad un knowledge management software per la tua azienda
C'è un Knowledge Management Software e in che modo può rivelarsi uno strumento indispensabile per la gestione ottimale di un…
Leggi di più
Come ottimizzare la customer care nel mondo finance
In che modo l'assistenza clienti ricopre un ruolo strategico per la fidelizzazione e reputazione delle aziende che operano nel mondo…
Leggi di più
5 strategie per sviluppare un customer journey efficace nel mondo greentech
Come sviluppare un customer journey efficace nel settore greentech? Leggi le 5 strategie chiave per ottimizzare l'esperienza cliente e migliorare…
Leggi di più
La gestione automatizzata dell’escalation grazie all’uso di IVR evoluti: un case study
Questo case study illustra come INGO ha aiutato un cliente a ottimizzare il proprio customer care, creando una gestione centralizzata…
Leggi di più
Lavora con noi
Entra nel Team INGO
Stai cercando nuove opportunità lavorative e possibilità di migliorarti? La nostra azienda è alla ricerca di persone come te. Inviaci il tuo curriculum, vogliamo scoprire il tuo talento.
Lavora con noi