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INGO e lo use case per una multinazionale nel settore alimentare

In questo case study verrà spiegato in che modo INGO sia riuscita a far fronte alle richieste di un cliente…

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L’evoluzione della relazione cliente-azienda grazie all’omnichannel customer journey

Il customer journey omnichannel integra tutti i canali di comunicazione in un'esperienza fluida e coerente, basandosi su unificazione dei dati…

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Case study Maxi Sport: come si crea un servizio clienti di eccellenza

In che modo un servizio clienti di qualità può diventare una risorsa importante per un'azienda?

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customer care specialist

Customer care specialist: come sta cambiando il lavoro degli operatori telefonici.

Il customer care specialist sta vivendo una trasformazione radicale nell'era digitale. Da semplice operatore telefonico, si è evoluto in un…

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INGO all’AI Week 2025: Agentic AI e capitale umano per ridefinire la Customer Experience

INGO ha partecipato come sponsor e speaker all'AI Week 2025, l'evento di riferimento in Italia dedicato all'intelligenza artificiale. Durante la…

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L’assistenza clienti nel 2025: nuove prospettive

Quali sono le tendenze e le tecnologie che stanno facendo la differenza nel campo dell'assistenza clienti per il 2025? In…

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