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Omnicanalità
Solution provider: una definizione
Cosa significa oggi Solution provider e in che modo si applica al mondo della customer care? Quali vantaggi possono derivare…
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Quali touchpoint integrare per migliorare la Customer Experience?
Quanto è importante la scelta dei punti di contatto tra azienda e cliente, nella creazione di una customer experience di…
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Come creare una customer experience di eccellenza nel settore delle utilities?
In un mercato in cui i clienti sono sempre più consapevoli ed esigenti, offrire una customer experience di eccellenza non…
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Gestione degli appuntamenti medici: ottimizzare l’agenda per migliorare l’efficienza operativa
Nell'ambito sanitario, una gestione efficiente degli appuntamenti medici è cruciale per garantire un funzionamento ottimale delle strutture e migliorare l'esperienza…
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Manufacturing: soluzioni omnichannel per garantire i SLA dell’industria
Il settore manufacturing sta vivendo una trasformazione senza precedenti e le aziende devono adattarsi rapidamente ai cambiamenti per rimanere competitive.…
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Contact Center Software: tutte le interazioni dei clienti in una soluzione omnichannel
Il contact center software offre alle aziende gli strumenti necessari per gestire una varietà di interazioni, che spaziano dalle chiamate…
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