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Intelligenza Artificiale
Omnichannel customer experience: l’integrazione perfetta di tutti i touchpoint aziendali
Integrare tutti i touchpoint aziendali è la chiave per offrire una customer experience omnicanale, coerente e personalizzata. Questo tipo di…
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Digitalizzazione del customer care nelle utilities: come BPO e AI migliorano SLA e soddisfazione cliente
L'integrazione tra Business Process Outsourcing e tecnologie di intelligenza artificiale sta ridefinendo gli standard del servizio clienti nel settore utilities,…
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Mail Assistant: come l’automazione può migliorare la customer experience
L'integrazione tra AI e competenza umana nella gestione delle email trasforma il customer service: risposte immediate, efficienza operativa e soddisfazione…
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AI customer services: l’uso dell’intelligenza artificiale nell’assistenza clienti
L'implementazione di sistemi AI customer services rappresenta la frontiera evolutiva dell'assistenza clienti. Tecnologie avanzate di Natural Language Processing e machine…
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AI generativa nella sanità: come l’intelligenza artificiale trasforma l’healthcare innovation
L'AI generativa rappresenta la nuova frontiera della sanità digitale, trasformando processi clinici e amministrativi attraverso tecnologie avanzate di machine learning…
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BPO manufacturing industry: come ottimizzare la customer experience
L'articolo analizza l'evoluzione del BPO nel settore manifatturiero, esplorando le strategie per ottimizzare la customer experience attraverso l'integrazione di tecnologie…
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