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Instant messaging platforms: come ottimizzare l’assistenza nel settore e-commerce
Una panoramica strategica su come le instant messaging platforms possano trasformare il customer care nell’e-commerce e un approfondimento su come…
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Mail Assistant: come l’automazione può migliorare la customer experience
L'integrazione tra AI e competenza umana nella gestione delle email trasforma il customer service: risposte immediate, efficienza operativa e soddisfazione…
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Gestire le vendite online in estate: l’automazione intelligente applicata alla customer care
L'articolo esplora le sfide specifiche delle vendite online durante il periodo estivo e presenta le soluzioni di automazione intelligente per…
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Case study Maxi Sport: come si crea un servizio clienti di eccellenza
In che modo un servizio clienti di qualità può diventare una risorsa importante per un'azienda?
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Siti e-commerce: strategie per trasformare i processi di reso in opportunità
In che modo sfruttare un processo apparentemente critico come quello dei resi sui siti e-commerce, in un'occasione di successo? Quali…
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Intelligenza artificiale e e-commerce, le best practice da applicare
In che modo l'intelligenza artificiale sta modificando l'approccio delle aziende di e-commerce nei confronti dei propri clienti? Quali strumenti AI…
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