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Gestire le vendite online in estate: l’automazione intelligente applicata alla customer care
L'articolo esplora le sfide specifiche delle vendite online durante il periodo estivo e presenta le soluzioni di automazione intelligente per…
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Case study Maxi Sport: come si crea un servizio clienti di eccellenza
In che modo un servizio clienti di qualità può diventare una risorsa importante per un'azienda?
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Siti e-commerce: strategie per trasformare i processi di reso in opportunità
In che modo sfruttare un processo apparentemente critico come quello dei resi sui siti e-commerce, in un'occasione di successo? Quali…
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Intelligenza artificiale e e-commerce, le best practice da applicare
In che modo l'intelligenza artificiale sta modificando l'approccio delle aziende di e-commerce nei confronti dei propri clienti? Quali strumenti AI…
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Ottimizzare la consumer journey nell’e-commerce: dal primo contatto all’acquisto
In un mercato competitivo, ottimizzare ogni fase della consumer journey significa garantire un viaggio senza intoppi e pienamente soddisfacente per…
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E-commerce: 5 strategie per migliorare la customer satisfaction con il servizio clienti
Uno degli elementi chiave per raggiungere un alto livello di customer satisfaction nell'e-commerce è il servizio clienti. Un supporto efficiente…
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