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Customer Experience

Centralino evoluto: la gestione di clienti e richieste con voice bot
I sistemi di gestione automatica delle principali chiamate a un centralino permettono di supportare e decongestionare gli URP e i…
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Segreteria virtuale: la soluzione scalabile che aiuta il business aziendale
Cosa si intende quando si parla di Segreteria virtuale? Quali sono le soluzioni presenti all'interno di questa categoria e in…
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La strategia omnichannel e il futuro dell’e-commerce B2B
L'integrazione tra negozio fisico ed e-commerce è un'esigenza primaria per moltissime aziende, che necessitano di adottare un sistema innovativo capace…
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L’importanza della data literacy per le aziende: lo sviluppo dell’alfabetizzazione dei dati
Entro il 2030 la data literacy sarà una competenza fondamentale nel mondo del lavoro. La capacità di sapere analizzare e…
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Machine learning: cos’è, come funziona e campi di applicazione
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Control Room: il cervello digitale di un’azienda
Dotarsi di una Control Room oggi è indispensabile per il monitoring e la security aziendale, affinché i processi di gestione…
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