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Customer Care
Case study: AI e human touch per la customer experience in ambito turistico
In che modo l'AI e il supporto umano possono creare un impatto positivo sul customer service di un'azienda specializzata nell'hospitality…
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Le maggiori sfide da affrontare per la customer care nel settore utilities
Quali sono le maggiori difficoltà a cui fanno fronte le aziende in ambito utilities, quando si tratta di customer care?…
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Quali touchpoint integrare per migliorare la Customer Experience?
Quanto è importante la scelta dei punti di contatto tra azienda e cliente, nella creazione di una customer experience di…
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In che modo la green technology si sta affermando nel nostro vivere quotidiano
La green technology sta diventando sempre più un elemento familiare nella nostra vita di tutti i giorni. Con l'aumento esponenziale…
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INGO e il customer service in ambito energetico: il case study di AGN ENERGIA
Scopri come INGO sia riuscita a creare un progetto su misura per il proprio cliente in ambito energetico, attraverso l'ottimizzazione…
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L’automazione applicata alla customer experience: bestpractice e sfide da affrontare.
L'automazione sta diventando sempre più una risorsa innovativa nel panorama della customer experience. Sfruttare al meglio le nuove tecnologie è…
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