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Customer Care
BPO manufacturing industry: come ottimizzare la customer experience
L'articolo analizza l'evoluzione del BPO nel settore manifatturiero, esplorando le strategie per ottimizzare la customer experience attraverso l'integrazione di tecnologie…
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Come potenziare l’assistenza medica durante i periodi di vacanza
I periodi di vacanza rappresentano una sfida critica per l'erogazione dell'assistenza medica su tutto il territorio nazionale. L'articolo analizza come…
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Gestire le vendite online in estate: l’automazione intelligente applicata alla customer care
L'articolo esplora le sfide specifiche delle vendite online durante il periodo estivo e presenta le soluzioni di automazione intelligente per…
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INGO e lo use case per una multinazionale nel settore alimentare
In questo case study verrà spiegato in che modo INGO sia riuscita a far fronte alle richieste di un cliente…
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L’evoluzione della relazione cliente-azienda grazie all’omnichannel customer journey
Il customer journey omnichannel integra tutti i canali di comunicazione in un'esperienza fluida e coerente, basandosi su unificazione dei dati…
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Help desk software: guida alla scelta della soluzione perfetta
Oggi offrire un’assistenza clienti efficiente è un fattore chiave per distinguersi dai competitor. I moderni help desk software consentono di…
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