BLOG

News

Esplora il nostro blog e rimani sempre aggiornato sulle ultime novità e innovazioni nel campo della Customer Experience.

Ordina per data
Ricerca

Siti e-commerce: strategie per trasformare i processi di reso in opportunità

In che modo sfruttare un processo apparentemente critico come quello dei resi sui siti e-commerce, in un'occasione di successo? Quali…

Leggi di più

Intelligenza artificiale conversazionale: le applicazioni nella customer care

Cos'è l'intelligenza artificiale conversazionale, quali tecnologie vi stanno alla base e quali le sue principali applicazioni? In che modo si…

Leggi di più

INGO all’AI Week 2025: Agentic AI e capitale umano per ridefinire la Customer Experience

INGO ha partecipato come sponsor e speaker all'AI Week 2025, l'evento di riferimento in Italia dedicato all'intelligenza artificiale. Durante la…

Leggi di più

Smart Working e contact center: strategie di efficientamento per il periodo estivo

Come gestire al meglio il proprio contact center e lo smart working nel periodo estivo? Quali sono le strategie e…

Leggi di più

L’assistenza clienti nel 2025: nuove prospettive

Quali sono le tendenze e le tecnologie che stanno facendo la differenza nel campo dell'assistenza clienti per il 2025? In…

Leggi di più

Che ruolo svolge l’AI nel settore utilities

Il settore delle utilities sta attraversando una profonda trasformazione nel modo con cui si approccia ai clienti e agli utenti.…

Leggi di più

Contattaci

Sei un’azienda? Richiedi informazioni sui servizi INGO

Il nostro team è pronto ad assisterti e offrirti soluzioni personalizzate per soddisfare le necessità della tua azienda.