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Case Study
Le nostre storie di successo e dei clienti, gli use case più interessanti e i progetti in cui INGO ha saputo creare soluzioni ad hoc.
Case Study: AI Reception nel settore utilities, come ridurre i tempi di attesa e migliorare l’efficienza del Customer Care
In che modo l'implementazione di AI Reception può permettere a un fornitore multiservizi di energia e gas di gestire oltre…
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INGO e lo use case per una multinazionale nel settore alimentare
In questo case study verrà spiegato in che modo INGO sia riuscita a far fronte alle richieste di un cliente…
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Case study Maxi Sport: come si crea un servizio clienti di eccellenza
In che modo un servizio clienti di qualità può diventare una risorsa importante per un'azienda?
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INGO e il progetto in ambito security, un caso di successo
INGO ha implementato una soluzione di automazione basata sull'AI per un importante cliente in ambito security su scala internazionale. Sfruttando…
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Case study: Customer Instant Insight per il settore Green Tech
In che modo l'utilizzo di WhatsApp può diventare un'occasione per testare i clienti e ottenere un feedback rispetto ai servizi…
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La gestione automatizzata dell’escalation grazie all’uso di IVR evoluti: un case study
Questo case study illustra come INGO ha aiutato un cliente a ottimizzare il proprio customer care, creando una gestione centralizzata…
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