Coinvolgi, conquista e fidelizza i tuoi clienti

Il teleselling è una delle soluzioni chiave offerte da INGO per supportare le aziende nelle attività di vendita e promozione. Grazie a questo servizio il nostro team di professionisti si occupa di contattare direttamente i clienti via telefono al fine di finalizzare la vendita di prodotti e servizi.
Il nostro teleselling si basa inoltre su un preciso sistema di monitoraggio delle performance condiviso con il cliente, grazie al quale è possibile misurare con accuratezza i risultati in termini di conversioni e individuare eventuali margini di miglioramento. Una soluzione efficace per efficientare i processi e raggiungere gli obiettivi di business concordati.

Il servizio di Presa Appuntamenti INGO supporta le Divisioni Marketing & Sales nell’ampliare le opportunità commerciali. Il nostro team si dedica all’identificazione e qualifica dei contatti, fissando appuntamenti mirati. Grazie a questa attività preliminare, le risorse aziendali potranno focalizzarsi su profili realmente interessati, massimizzando efficienza ed efficacia. Riducendo il tempo solitamente dedicato a lead non qualificati, le Divisioni commerciali potranno concentrarsi su contatti ad alto potenziale, traducendo più efficacemente gli sforzi in nuovi progetti di business.

Il servizio Survey di INGO indaga l’opinione e la soddisfazione di Clienti/Prospect rispetto ai prodotti e servizi aziendali. Grazie a questa attività di analisi comportamentale è possibile comprendere in profondità la customer journey, prevedere i comportamenti d’acquisto orientando di conseguenza le strategie di customer experience. Mappando variabili come il valore percepito, la durata del rapporto e il tasso di fidelizzazione, INGO supporta l’azienda nel delineare una visione completa della propria base di clienti. L’obiettivo è costruire esperienze pienamente rispondenti alle reali esigenze della clientela, in un’ottica di miglioramento continuo dei risultati di business.